Política de privacidade
Quais dados pedimos, por que, com quem eles são compartilhados e como você pode apagá-los.
Quem trata os seus dados
Ultrapet LTDA, inscrita no CNPJ 66.441.780/0001-13, é a responsável pelos dados pessoais coletados neste site.
Para qualquer pedido sobre os seus dados, escreva pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp informado no rodapé.
O que pedimos, e por quê
Para finalizar uma compra pedimos nome completo, e-mail, CPF, telefone e endereço de entrega. Cada um tem uma razão: o nome e o endereço vão na etiqueta; o CPF é exigido pelo sistema de pagamento para emitir a cobrança Pix; o e-mail recebe a confirmação do pedido; o telefone serve para a transportadora ou para a gente falar com você se algo travar.
Não pedimos nada além disso, e não guardamos dados de cartão — a loja aceita apenas Pix, e o pagamento acontece no aplicativo do seu banco.
Medição de acesso
Registramos quais páginas são abertas e quais produtos recebem clique, para entender o que a loja precisa melhorar. Esse registro guarda um número sorteado pelo seu navegador, o endereço da página e de qual site você veio.
Esse número não identifica você, não é ligado ao seu cadastro e não é compartilhado. Ele existe para separar “cinquenta visitas” de “uma pessoa recarregando cinquenta vezes”.
O que fica guardado no seu navegador
O carrinho e o que você digitou no checkout ficam salvos no seu próprio navegador, para você não perder a compra ao fechar a aba. Isso não sai do seu aparelho e não chega até nós até você finalizar.
Para apagar, limpe os dados do site nas configurações do navegador.
Com quem compartilhamos
Com o processador de pagamento, para gerar a cobrança Pix: nome, e-mail, CPF, telefone e o valor do pedido.
Com o serviço de hospedagem do banco de dados, onde o pedido fica armazenado de forma criptografada em trânsito.
Com a transportadora, no momento do envio: nome e endereço de entrega.
Quando você digita o CEP, ele é consultado num serviço público de busca de endereços para preencher rua e cidade. Só o CEP é enviado nessa consulta.
Com o Google, quando você navega pela loja: a tag de anúncios registra as páginas que você abriu e as compras concluídas, para medir o resultado dos nossos anúncios e mostrar a você ofertas da loja em outros sites. Não enviamos nome, CPF, e-mail nem endereço nessa medição.
Não vendemos dados pessoais.
Por quanto tempo
Dados de pedido ficam guardados pelo prazo que a legislação fiscal exige para documentos de venda. Registros de acesso são mantidos por tempo curto e servem apenas a relatórios agregados.
Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você: saber quais dados temos, corrigir o que estiver errado, pedir cópia, e pedir exclusão do que não somos obrigados a guardar.
Escreva pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp informado no rodapé com o pedido. Respondemos em até 15 dias.